Retours, Remboursements et Echanges

Politique de retour

1.Les articles expédiés de FASHWOMEN peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
Sauf si l'article est défectueux, les maillots de bains ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez retourner un article. Le retour sans discussion et autorisation préalable ne sera pas accepté. 

Contactez le service client avec les informations de commande une description de votre retour. Nous vous enverrons un feuillet imprimable avec plus d'instructions. Il contient notre adresse de retour et des informations de base sur votre commande retournée.
2.Imprimez un bon de retour et placez-le dans le colis avec l'article à retourner.
3. renvoyez-nous les articles via le bureau de poste local (de chez vous). Si vous avez un besoin urgent de traiter les colis retournés, veuillez contacter notre service client et fournir un numéro de suivi pour les colis retournés.
4.Nous traiterons votre retour dans les 1 à 5 jours ouvrables suivant la réception du colis.

Comment retourner/rembourser les articles?

Vous retournez les articles dans les 14 jours après l'avoir reçu.  Aucun retour sur les articles promotionnels .

2, l'article doit être neuf, non porté et inchangé avec des étiquettes attachées. Nous ne sommes pas responsables des articles lavés même si vous suivez les instructions de lavage. 

3, Nous sommes responsables ou partiellement responsables de tous les articles défectueux suivants dans les 7 jours suivant leur réception: taches, dysfonctionnement de la fermeture à glissière, déchiré ou déchiré.

Dans le cas contraire, le client est responsable des frais de retour. Remarque: les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. 

Quel transporteur dois-je utiliser pour retourner?
Nous vous suggérons de contacter votre bureau de poste le plus proche pour revenir pour une meilleure procédure de dédouanement.

Pas de remboursements quel que soit le mode de paiement.

Si vous souhaitez échanger la taille ou la couleur d'un article, veuillez  envoyer un e-mail dès que possible à service@lorenova.com . ils feront de leurs possibles en mettant l'article en attente pour vous jusqu'à ce que vous receviez votre retour. Les échanges dépendent tous de la disponibilité.